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핸드폰 분실했을때 카카오톡 탈퇴하는방법

모모야모모야 발행일 : 2024-06-10
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휴대폰 분실 또는 도난 시 카카오톡 계정을 탈퇴하려면 다음과 같은 방법을 이용할 수 있습니다.


1. 카카오톡 고객센터 문의



카카오톡 고객센터에 접속하여 '1:1 문의' > '계정' > '탈퇴' 카테고리를 선택합니다.
분실 또는 도난 당한 휴대폰 번호와 본인 확인이 가능한 신분증 정보를 입력합니다.
탈퇴 신청 내용을 작성하여 접수합니다.


주의사항 
본인 확인이 불가능한 경우 탈퇴가 불가능할 수 있습니다.
탈퇴 신청 후에는 카카오톡 계정과 관련된 모든 데이터가 삭제됩니다.


2. 통신사 고객센터 문의


휴대폰 분실 또는 도난 사실을 통신사 고객센터에 신고합니다.
분실 또는 도난 당한 휴대폰 번호와 본인 확인이 가능한 신분증 정보를 제공합니다.
통신사에서 휴대폰 사용을 중단 조치를 취합니다.


주의사항
휴대폰 사용 중단 조치 후에도 카카오톡 계정은 유지됩니다.
별도의 탈퇴 절차를 거쳐야 합니다.


3. 카카오페이 고객센터 문의

카카오페이 고객센터 에 접속하여 '1:1 문의' > '계정' > '보안' 카테고리를 선택합니다.
분실 또는 도난 당한 휴대폰 번호와 본인 확인이 가능한 신분증 정보를 입력합니다.
카카오페이 계정의 휴대폰 인증 기능을 해제 요청합니다.
주의:
카카오페이 계정의 휴대폰 인증 기능만 해제되며, 카카오톡 계정은 유지됩니다.
별도의 탈퇴 절차를 거쳐야 합니다.


4. 기타 방법


사용자 본인이 미리 설정한 비상 연락처로 문의하여 탈퇴 절차를 진행합니다.
카카오 본사에 방문하여 탈퇴를 신청합니다.
참고:
카카오톡 탈퇴 시, 다음과 같은 데이터가 삭제됩니다.
프로필 정보 (이름, 프로필 사진, 배경 이미지 등)
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카카오톡 게임 데이터
기타 카카오톡 서비스 이용 데이터
카카오톡 탈퇴 후에도 카카오페이, 카카오맵, 카카오톡뱅크 등 다른 카카오 서비스는 계속 이용할 수 있습니다.
탈퇴 관련 문의사항은 카카오톡 고객센터 (1577-0000) 또는 카카오페이 고객센터 (1577-0185) 로 문의하실 수 있습니다.


주의사항 
휴대폰 분실 또는 도난 당한 경우, 개인정보 유출 위험이 있으므로 신속하게 조치를 취해야 합니다.
분실 또는 도난 당한 휴대폰 번호로 문자나 전화를 받지 않도록 주의해야 합니다.
중요한 개인정보나 금융정보는 휴대폰에 저장하지 않도록 주의해야 합니다.
도움이 되었기를 바랍니다!

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